
为了规范管理,公司今年开始实行“区域经理负责制”。5月26-29日,湖南片区区域经理宋勉之带领所辖的娄底店、南县店、耒阳店、郴州店店长和店助来到零陵店,开展她上任后的首轮巡店工作。
宋经理对几天的日程进行了合理规划,在全员集合完毕的第二天,她安排大家以顾客的身份各自到卖场巡视,要求大家记录好所发现的问题,在晚上的碰头会上进行讨论。第三天,为了让来访人员与零陵店员工迅速熟悉并开展工作,她带领大家参加了早上的晨会,并邀请零陵店员工为到访的管理人员颁发晨舞鼓励奖。这一举动瞬间拉近了五个门店之间的距离,让大家更加亲近起来。当天下午,四个店的管理人员就融入到各区域参加小组会,就员工现场提出的一些问题进行了专业的解答。三点半的秒杀活动是门店的重头戏,大家一边观摩,一边听宋经理讲解如何在秒杀时更好地带动气氛,不时就各店的实际情况进行了讨论。
29日上午,宋经理再次带着所有人一起下到各区域进行现场实地培训,培训主题为货品管理。她重点对陈列的目的、意义和应注意的细节进行了讲解,并介绍了日常工作中可能会遇到的问题和处理方法。下午两点,巡店总结会在零陵店会议室召开,所有管理人员及邵东采购参加了会议,公司副总经理李朝辉出席了会议。会上,来访的各位管理人员轮流发言,结合现场所见提出了各自门店目前仍存在的问题,宋经理耐心地给予了解答。对于需要实地解决的问题,她承诺接下来将安排前往其他门店巡店落实。她在布置近期的重点工作时提炼了三点经验:一是简单、相信、照做、执行;二是快销模式,有舍有得;三是服务第一,顾客至上。最后,李总做了总结讲话,他向大家说明了公司这次改革的目的和重要性,勉励大家把压力转换为学习、前进的动力。他特别说到:希望大家相信公司的决策,信任区域经理的工作能力,团结一致,踏实工作。尤其要抓好细节管理,让门店的管理水平和销售业绩有一个双提升。
公司的人事制度改革得到了所有管理人员的一致赞同,此次巡店,大家统一了湖南片区各店关于管理人员的考核标准、货品的采购方向、补货及滞销品处理的标准、半价区的展示标准、打扣标准和数字尺码的展示标准、门店的小组会议流程等一系列操作章程,待各位管理人员回店后将逐步实行。各门店管理人员均表示,会进一步加强沟通与合作,在宋经理的带领下齐心协力把湖南片区业绩做得更好、更强!
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