衣博汇云梦店诚信经营获信赖

“谢谢，真是太感谢你们了！衣博汇真是太好了，现在像你们这样讲诚信的商家很少了。”说着说着，这位二十多岁的女孩给了收银副组长胡海燕一个大大的拥抱。

这一幕发生在衣博汇云梦店。事情的经过是这样的，5月24日，该顾客来云梦店购物，在收银台买单时，收银员向顾客唱收“您好！您一共三件商品，合计120元。请问您是现金还是刷卡？”顾客递过现金200元，收银员转身去钱箱里拿现金找零，等回头一看，顾客已急匆匆离开。由于当时等候买单的顾客较多，收银员无法分身去追，便立即将小票保留，把事情向收银副组长胡海燕进行了汇报。胡海燕通过小票确认了会员信息，立刻电话过去进行沟通。没想到那位顾客并不是会员卡的持有人，用的是家人的会员卡。在得知我们是衣博汇的工作人员后，对方热情地提供了该顾客的联系方式。就这样，兜兜转转才联系上顾客本人。在听我们说完事情原委后，她本人都非常诧异，当时赶时间，手上也拿着一些钱，并没有意识到自己没有拿回现金找零。

第二天，顾客来到云梦店的售后服务台，待工作人员核实身份后，拿回了本属于她的80元现金。顾客连声道谢，并拿出手机拍摄了一段视频，表示要发到社交平台，她激动地说道：“我要把你们这种精神宣扬出去，让更多的人了解衣博汇，信赖衣博汇。”随后她又拿出提前买好的饮料递给工作人员，我们的售后连忙拒绝，没想到顾客非常坚持，放下饮料就跑了。

顾客此举温暖了云梦店员工，我们一直坚持诚信经营，将这些事情视为我们分内的工作，却没想到能换来顾客这样的赞许。顾客的认可就是对我们最大的嘉奖，我们将继续秉承“诚信经营，顾客至上”的经营理念，竭诚为顾客提供更好更满意的服务！

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