
当下朝气蓬勃的青年,终有一天会变老。关爱老人,是中华民族的传统美德,也是每一位社会成员义不容辞的责任。衣博汇云梦店用实际行动践行着“顾客至上”的理念,他们关爱老人的一幕幕,感动了很多人,赢得了顾客的广泛赞誉。
一天,一位坐着轮椅的老人独自来到云梦店,由于是第一次来,不知道自己需要的商品在几楼,轮椅也不方便上下。正在老人进退两难的时候,一名导购员连忙上前询问。在沟通中了解了老人的需求,她主动上楼到女装区帮老人挑选了几件衣服,拿下来协助她试穿。看到老人不是特别满意,她又再次返回楼上,换了几件其他款式的拿下来给老人试。就这样挑选——试穿——再选——再试,她不厌其烦地来回跑,直到老人选中满意的款式,高兴而归,目睹此景的顾客都忍不住夸赞她有耐心,服务好。
无独有偶,昨天,床品区组长也遇到一位行动不太方便的老人,正独自挑选毛巾。她便主动上前服务,询问老人需要什么样的款式,要求什么价位,并帮助老人挑选。待老人购物完毕,她考虑到老人腿脚不利索,担心她上下电梯不太安全,便主动护送老人下电梯,直到老人出门,老人微笑着连说了好几声感谢。
她们这种关爱老人、主动服务的精神是大家学习的榜样!衣博汇是个充满爱的大家庭,因此每位员工也都有一颗感恩的心,正所谓有了大爱,小爱无处不在,温暖传遍四方。每一个衣博汇人都会牢记“诚信经营,顾客至上”的理念,用心服务,让顾客高兴而来,满意而归。
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