
为跟上国际化的脚步,更好地提升衣博汇的品牌形象和服务水平,近日,衣博汇云梦店特推出“爱心服务车”,得到了广大市民的关注和青睐。
从11月中旬开始,云梦地区冷空气强烈来袭。为了给顾客打造更舒适的购物体验,云梦店在每天的人潮高峰时段为顾客提供免费的茶水服务,服务人员身披迎宾带,推着爱心车,面带微笑地在商场内穿梭,这一举动得到了顾客的高度赞赏。从刚开始顾客惊讶的眼神,到后来顾客饮完水时满意的微笑,不仅是顾客感受到了衣博汇的诚意,我们也在工作中获得了满满的成就感。
在衣博汇快速发展的过程中,逐渐意识到体验式营销的重要性,云梦店先行先试,从休闲座椅的增设,到现在免费茶水的供应,再到引导指示标识的美化提升等,我们想顾客之所想,紧跟顾客消费需求的变化,努力营造最好的购物体验。后续我们将继续完善其他的配套服务设施,拉近与顾客的距离,提升顾客的满意度。
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